Đại lý và phân phối · HƯỚNG DẪN 22/50
Đại lý hỏi điều kiện đổi trả sơn trước khi nhập: cần làm rõ gì?
Hàng nguyên, hàng pha màu và hàng đặt riêng có thể có điều kiện khác nhau. Đại lý nên hỏi trước từng trường hợp để không biến hàng tồn thành tranh chấp.
Chuẩn bị yêu cầu báo giá / hợp tác
Phân loại hàng ngay trong đơn nhập
Ghi mã sẵn, mã cần đặt, sản phẩm pha màu và quy cách đặc biệt nếu có. Hỏi điều kiện xử lý cho từng nhóm trước khi xác nhận. Đừng mặc định mọi thùng còn nắp đều đủ điều kiện đổi vì tình trạng bao bì chỉ là một phần cần xem xét.
Ghi cách thông báo khi có sai lệch
Thống nhất người nhận thông tin, dữ liệu cần gửi và cách giữ hàng để kiểm tra. Khi nhận hàng nghi sai mã hoặc hư hỏng, chụp nhãn và hiện trạng cùng phiếu giao. Không đưa hàng đang cần xác minh vào bán tiếp rồi mới đề nghị đối chiếu.
Không dùng đổi trả thay cho quản lý tồn
Theo dõi lượng chậm bán và giảm nhập bổ sung khi chưa có nhu cầu. Với màu đã được khách chọn, lưu xác nhận trước khi đặt. Sơn Quảng Ninh trao đổi điều kiện theo đơn; bài này không công bố một quyền đổi trả chung cho tất cả hãng và sản phẩm.
Tình huống minh họa để áp dụng
Khách đổi ý màu sau khi đại lý đã đặt pha là tình huống cần hỏi điều kiện trước khi chốt đơn đầu. Ghi xác nhận mã màu của khách và phần điều kiện liên quan. Không hứa nhận lại mọi hàng pha khi nguồn cung chưa xác nhận khả năng đó.
Ví dụ biên tập để hướng dẫn chuẩn bị mua hàng, không phải hồ sơ khách hàng hay dự án đã thực hiện.
Thông tin nên có trước khi liên hệ
- Nhóm hàng và tình trạng
- Điều kiện xác nhận trước
- Chứng từ và ảnh khi nhận
- Đầu mối xử lý
Chỗ chưa xác định, ghi rõ “cần tư vấn”. Gửi danh sách bạn đang có để cửa hàng cùng làm rõ phần còn thiếu.
Tạo nội dung yêu cầu để gửi Zalo →Câu hỏi thường gặp
Sơn đã pha màu có luôn đổi được không?
Không nên mặc định. Cần xác nhận điều kiện của đúng sản phẩm và giao dịch trước khi đặt pha.
Chưa chọn hãng sơn?
Xem sản phẩm các hãng · Tra bảng giá. Ghi hạng mục, nền và ngân sách dự kiến để trao đổi phương án trước khi chốt tên dòng.